Vklady na Boomerang Casino provádíš přes kreditní karty, bankovní karty a bankovní převody; operátor zmiňuje i Neteller a Skrill, ty ovšem neoprávňují k získání bonusů. Výběry probíhají stejnými trasami, minimální hranice vkladu ani výběru nejsou zveřejněny a společnost si vyhrazuje právo stanovit limity podle vlastního uvážení. Zpracování výběrové žádosti trvá až 96 pracovních hodin a finanční oddělení pracuje pouze v pracovní dny od 6:00 do 17:00 GMT.
Peníze ven – a jak dlouho to doopravdy trvá
Stažení výhry ze hracího účtu začíná žádostí, kterou zadáš v rozhraní kasina. Operátor uvádí, že požadavky zpracovává do 96 pracovních hodin buď od okamžiku podání žádosti, nebo od vyplacení předchozího výběru – podle toho, co nastane později. Víkendy a svátky se do tohoto limitu nepočítají; finanční tým má směny v pracovní dny od 6:00 do 17:00 GMT.
Na účtu smíš mít současně maximálně 3 nevyřízené žádosti o výběr. Pokud dosáhneš tohoto limitu, další výběr zadáš až po zpracování některé z dřívějších. Peníze dorazí na kartu nebo do peněženky podle stejné cesty, kterou jsi vložil.
Podmínka obratu vkladu
Před každým výběrem musíš vkladové prostředky protočit alespoň jednou (x1). Pokud požádáš o výběr dřív, než dosáhneš tohoto minimu, operátor si vyhrazuje právo zrušit výhru a stáhnout provizi 10 % (minimálně 0,5 €) jako poplatek za zpracování, nebo 15 %, když jsi vklad provedl kartou nebo bankovním převodem. Výjimka platí pro Japonsko: u live kasinových her je minimální obrat x5.
Minimální měsíční hranice sázek
Společnost si vyhrazuje právo odmítnout výběr, pokud jsi v kalendářním měsíci žádosti nesázel celkem aspoň 20 €. Tato hranice se vztahuje na celkový objem sázek za měsíc, ne na výši jedné sázky.
Co si operátor účtuje
Samotné vklady ani výběry nejsou v podmínkách označeny přímým poplatkem, ale provize za nedostatečný obrat (10 % nebo 15 %) se aplikuje vždy, když nezprotočíš vklad alespoň jednou před stažením. Jakmile tuto hranici splníš, měly by peníze odcházet bez dalších srážek.
Pokud se účet 180 dní nepoužívá, strhává se měsíční administrativní poplatek 5 €, dokud zůstatek neklesne na nulu. Tento poplatek se týká neaktivních účtů a počítá se od posledního přihlášení, nikoli od poslední sázky.
Stropy, na které narazíš – limity podle VIP úrovně
Maximální částka, kterou smíš vybrat za jeden požadavek, za den i za měsíc, závisí na tvé VIP úrovni a měně účtu. Systém rozlišuje pět stupňů: Wooden, Stone, Bronze, Silver a Golden. Úroveň se počítá podle aktivity během 90 kalendářních dní před žádostí o výběr; pokud celý měsíc nesázíš, automaticky spadneš na nejnižší stupeň.
| Úroveň | CZK za transakci | CZK za den | CZK za měsíc |
|---|---|---|---|
| Wooden | 12 000 | 12 000 | 168 000 |
| Stone | 24 000 | 48 000 | 600 000 |
| Bronze | 24 000 | 72 000 | 720 000 |
| Silver | 36 000 | 96 000 | 1 200 000 |
| Golden | 40 800 | 120 000 | 1 800 000 |
Uvedené hodnoty platí pro české koruny. Operátor podporuje celkem 17 měn a každá má vlastní sadu limitů; česká účet můžeš vést v CZK. Limity pro ostatní měny najdeš ve smluvních podmínkách pod stejnými názvy úrovní.
Doložení totožnosti
Ověření identity může společnost požadovat před i po vkladu, nebo před výběrem. Pokud dostaneš výzvu k doložení dokumentů, máš na jejich zaslání 30 dní od žádosti. Zpracování obvykle trvá do 10 dnů po úplném doplnění, FAQ zmiňuje lhůtu 24 až 48 hodin.
Jaké doklady operátor žádá
- Platný doklad totožnosti (občanský průkaz, pas)
- Potvrzení o trvalém bydlišti vystavené během posledních 3 až 6 měsíců
- Doklad o vlastnictví platební metody (karta, e-peněženka)
- Výpisy z účtu pokrývající poslední 1 až 3 měsíce (banka, peněženka, kartový účet)
Společnost odmítne sken, fotku špatné kvality, pozměněný doklad, dokument s prošlou platností nebo nekompletní podklady. Dokumenty posíláš obvykle přes e-mail na podporu nebo přes rozhraní účtu, pokud to systém umožňuje.
Vrácení peněz
Pokud chceš žádat o vrácení transakce (refund), musíš se ozvat podpoře do 24 hodin od provedení platby. Po této lhůtě operátor žádosti o vrácení peněz neprojednává. Toto pravidlo se týká jak vkladů, tak výběrů.
Zodpovědné hraní
Hraj jen za peníze, které si můžeš dovolit ztratit. Pokud potřebuješ pomoc s hraním, kontaktuj Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 (bezplatně, pondělí–pátek 10:00–18:00) nebo se podívej na chciodvykat.cz. Hráči mohou také požádat o sebevyloučení e-mailem na [email protected].
Informace na tomto webu mají marketingový a informativní charakter. Web neprovozuje kasino ani nepřijímá sázky; nejsme zodpovědní za žádný výsledek transakcí s provozovatelem. Přístup je určen pouze osobám starším 18+. Pokud potřebuješ poradit, zavolej na bezplatnou linku 800 350 000.